Служба поддержки

14 марта 2014 г

 

 Оплата

Оплатить покупку в нашем магазине Вы можете несколькими способами:

1. Наличными курьеру при получении товара. 
2. Наличными при получении товара в отделении службы доставки «Новая Почта».
3. Безналичным расчетом на карту Приват Банка.


 Оригинальные товары

Интернет-магазин depstor сотрудничает с поставщиками европейских торговых марок Tom Tailor, Mustang, No Excess, Jack & Jones, Only, MR520. Мы гарантируем качество и оригинальность продукции, представленной на нашем сайте.


 Доставка

Бесплатная доставка в течении 3 дней - быстро и выгодно

Мы предлагаем Вам быструю доставку в любую точку страны.

Все товары, представленные на сайте, в наличии на складе. Поэтому Ваши покупки быстро, а именно – через пару дней – окажутся у Вас. Мы работаем с несколькими службами доставки, поэтому Вы можете выбрать любой удобный Вам вариант.

Адресная доставка от транспортной компании «Мiст Експрес» доставит товар до Вашей двери.

Доставка «Новой почтой» производится до одного из отделений в Вашем городе.

Самовывоз из наших магазинов доступен для жителей Харькова и Чернигова.

При заказе только чулочно-носочных изделий минимальная сумма заказа 100 грн.


 Возврат/обмен

14 дней на возврат

Если купленная у нас одежда по каким-либо причинам Вам не подходит, в течение 14 дней после покупки Вы можете вернуть её или обменять на другой товар.

Обязательные условия обмена или возврата:

- одежда не была в употреблении;

- есть все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и т.д.);

Для осуществления обмена заполните форму обмена или свяжитесь с нами по телефону.

Уважаемые покупатели!

С 01.01.2015 для осуществления возврата денежных средств на сумму свыше 100 грн. вам необходимо:

- написать заявление с указанием артикула товара, количества товара, причин возврата и подписью покупателя;

- прикрепить копию паспорта или любого другого документа, устанавливающего личность покупателя (см. ниже)*;

- указать все необходимые реквизиты карты, на которую необходимо перечислить денежные средства. Карта должна быть оформлена на имя клиента.

Скачать заявление на возврат денежных средств

Указанные документы вы можете передать нам несколькими способами:

1) Вложить документы в посылку с товаром, который вы хотите вернуть. 

2) Отправить на e-mail info@depstor.com

3) Отправить через форму возврата на сайте.

Документы, отправленные через Интернет, должны быть отсканированы либо сфотографированы в хорошем качестве с читабельным текстом. 

Согласно ст. 13 Закона Украины «О Едином государственном демографическом реестре и документах, подтверждающих гражданство Украины, удостоверяющих личность либо ее специальный статус» ) к документам, которыми устанавливается личность физического лица, относятся:  паспорт гражданина Украины; паспорт гражданина Украины для выезда за границу; дипломатический паспорт Украины; служебный паспорт Украины; удостоверение личности моряка; удостоверение члена экипажа; удостоверение личности на возвращение в Украину; временное удостоверение гражданина Украины; удостоверение водителя; удостоверение лица без гражданства для выезда за границу; вид на постоянное жительство; вид на жительство; карта мигранта; удостоверение беженца; проездной документ беженца; удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите; проездной документ лица, которому предоставлена ​​дополнительная защита.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара на склад компании.

Обмен товара осуществляется за счет получателя. Обмен товара осуществляется в течение 7 дней после получения товара на склад компании.

Товар надлежащего качества, который не подлежит обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).:

  1. Перчатки.
  2. Белье нательное.
  3. Чулочно-носочные изделия.

Обмен товараВозврат товара

Оставить отзыв
Присоединяйтесь к нам