Служба поддержки

14 марта 2014 г

 

 Оплата

Оплатить покупку в нашем магазине Вы можете несколькими способами:

1. Наличными курьеру при получении товара. 
2. Наличными при получении товара в отделении службы доставки «Новая Почта».
3. Безналичным расчетом на карту Приват Банка.


 Оригинальные товары

Интернет-магазин depstor сотрудничает с поставщиками европейских торговых марок Tom Tailor, Mustang, No Excess, Jack & Jones, Only, MR520. Мы гарантируем качество и оригинальность продукции, представленной на нашем сайте.


 Доставка

Бесплатная доставка в течении 3 дней - быстро и выгодно

Мы предлагаем Вам быструю доставку в любую точку страны.

Все товары, представленные на сайте, в наличии на складе. Поэтому Ваши покупки быстро, а именно – через пару дней – окажутся у Вас. Мы работаем с несколькими службами доставки, поэтому Вы можете выбрать любой удобный Вам вариант.

Адресная доставка от транспортной компании «Мiст Експрес» доставит товар до Вашей двери.

Доставка «Новой почтой» производится до одного из отделений в Вашем городе.

Самовывоз из наших магазинов доступен для жителей Харькова, Львова, Чернигова.

При заказе только чулочно-носочных изделий минимальная сумма заказа 100 грн.


 Возврат/обмен

14 дней на возврат

Если купленная у нас одежда по каким-либо причинам Вам не подходит, в течение 14 дней после покупки Вы можете вернуть её или обменять на другой товар.

Обязательные условия обмена или возврата:

- одежда не была в употреблении;

- есть все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и т.д.);

Для осуществления обмена заполните форму обмена или свяжитесь с нами по телефону.

Уважаемые покупатели!

С 01.01.2015 для осуществления возврата денежных средств на сумму свыше 100 грн. вам необходимо:

- написать заявление с указанием артикула товара, количества товара, причин возврата и подписью покупателя;

- прикрепить копию паспорта или любого другого документа, устанавливающего личность покупателя (см. ниже)*;

- указать все необходимые реквизиты карты, на которую необходимо перечислить денежные средства. Карта должна быть оформлена на имя клиента.

Скачать заявление на возврат денежных средств

Указанные документы вы можете передать нам несколькими способами:

1) Вложить документы в посылку с товаром, который вы хотите вернуть. 

2) Отправить на e-mail info@depstor.com

3) Отправить через форму возврата на сайте.

Документы, отправленные через Интернет, должны быть отсканированы либо сфотографированы в хорошем качестве с читабельным текстом. 

*Согласно п. 13 Инструкции № 20/5 (Инструкция о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Украины, утвержденная приказом Минюста Украины от 03.03.2004 г. № 20/5) к документам, которыми устанавливается личность физического лица, относятся: паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу, дипломатический или служебный паспорт, удостоверение личности моряка, вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не имеющего гражданства, национальный паспорт иностранца или документ, его заменяющий, водительское удостоверение, удостоверение инвалида или участника Великой Отечественной войны, удостоверение, выданное по месту работы физического лица.

Согласно п.4.8 Порядка применения РРО (Порядок регистрации, опломбирования и применения регистраторов расчетных операций за товары (услуги), утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614)  установлено, что при возврате товара стоимостью свыше 100 грн. работник субъекта предпринимательства, осуществляющий расчеты (другое материально ответственное лицо), должен составить акт, в котором указываются данные документа, устанавливающего личность покупателя, возвращающего товар. Такой же акт составляется при возврате ошибочно перечисленных денежных средств.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после получения товара на склад компании.

Обмен товара осуществляется за счет получателя. Обмен товара осуществляется в течение 7 дней после получения товара на склад компании.

Товар надлежащего качества, который не подлежит обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).:

  1. Перчатки.
  2. Белье нательное.
  3. Чулочно-носочные изделия.

Обмен товараВозврат товара

Оставить отзыв
Присоединяйтесь к нам